Hoe het verder ging met de ceo die zei dat hij het niet wist? Eerst was er een stilte. Zijn team voelde zich wat ongemakkelijk. Hun baas had zich nog nooit zo kwetsbaar opgesteld. En dan gebeurde er iets magisch.
Het drong tot hen door dat hij ook maar een mens was. Doordat hij in alle openheid toegaf dat hij ook niet alle antwoorden had, maakte hij ruimte voor zijn managementteam om naar voor te durven stappen met mogelijke oplossingen.
Hierdoor ontstond een gevoel van onderlinge afhankelijkheid. Medewerkers begrepen daardoor dat op elkaar vertrouwen de beste manier is om door complexe en veranderlijke situaties te geraken.
Door zijn vraag en houding had de ceo laten zien waar hij voor staat: authenticiteit, vertrouwen en samenwerking.
Het was allesbehalve makkelijke geweest voor hem, maar wetende wat hij nu wist, zou hij het zo terug opnieuw doen. |
0 reacties