Klanten aan het woord

Ik heb twee trajecten gevolgd bij Ann. Tijdens het eerste wilde ik leren loslaten. Ik had namelijk de neiging om dingen op te pakken die anderen lieten liggen, terwijl ze niet altijd mijn verantwoordelijkheid waren. Ann deed reflectieoefeningen met me en gaf praktische handvaten om niet opnieuw in de zelfde valkuil te trappen. Via gesprekken creëerde ze ook begrip omtrent wat er achter mijn gedrag zat, namelijk een ongelofelijk verantwoordelijkheidsgevoel, waardoor ik soms te ver ging. Tijdens het tweede traject wilde ik na een uitdagende tijd opnieuw in mijn lichaam landen. Ik voelde dat ik alleen nog maar leefde vanuit mijn hoofd. En dat gaf kortsluiting. Ik zat te veel in de mannelijke energie, in de daadkracht. Ann hielp me om mijn sensitiviteit aan te scherpen, mijn vrouwelijke energie. En het mooie is: Ann kan zowel rationeel werken en met hele concrete adviezen komen, als iemand begeleiden om meer in zijn gevoel te komen. En dat vind ik heel waardevol, want je hebt vaak coaches die het ene kunnen of het andere, maar zij combineert de beide. Ze staat ook voldoende in de realiteit van het bedrijfsleven om mensen eerst op die eerste laag te coachen, en daarna misschien dieper te graven. Dat doet ze overigens zonder te bruskeren. Ze zal zachtjes sturen, en voelt heel goed aan wanneer het moment er is om iets door te pakken. Terwijl ze al die tijd rust, vertrouwen en veiligheid creëert. Ik wist: Ann weet waar ze mee bezig is. Ze heeft 101 technieken die ze kan inzetten om mij te helpen, en zij voelt wel aan wat ik op dat moment nodig heb.

Ann hielp me vertragen en gidste me met kalmte en rust; keer op keer. Ze zette me aan om mijn eigen ‘personage’ beter te leren kennen en van daaruit in de diepte te gaan; naar mijn eigen choreografie. Hierdoor snap ik die choreografie beter en voel ik aan hoe die me stuurt of afremt in wat ik doe. Het helpt me navigeren in de keuzes die ik maak of niet maak. Ik heb vaak aan bijzondere momenten teruggedacht…

Ik besloot me te laten coachen door Ann toen ik voelde dat het moeilijker voor me werd om een leider te zijn in evenwicht. Als provinciegriffier bevind ik me op de brug tussen beleid en politiek enerzijds, en de administratie anderzijds. Ik neem mee beslissingen en zet mee lijnen uit, maar stuur tegelijk de administratie aan in de uitvoering daarvan. Soms raakte ik daardoor in een soort spreidstand, met spanning en emoties tot gevolg die ik niet altijd even goed opnieuw naast me neer kon leggen of een plaats kon geven. Ik voelde dat dit ten koste ging van mezelf. Mijn focus en efficiëntie namen af. Ik wist dat ik sensitieve eigenschappen had, maar was me er niet van bewust dat die ook konden doorslaan in een overdreven groot verantwoordelijkheidsgevoel dat me uitputte. Tijdens de coaching met Ann leerde ik om meer te voelen. Dat mag contradictorisch klinken, maar het was nodig om van daaruit stappen te zetten. Voordien wilde ik de dingen te veel vanuit mijn hoofd aanpakken. Bij Ann leerde ik actief luisteren naar de taal van mijn lichaam, en het bleek een goede signaalgever te zijn. Wat er gebeurd was als ik deze coaching niet was aangegaan? Dan was ik ongetwijfeld in een emotionele knoop verzeild, en fysiek tegen een muur aangelopen. Ik ben ervan overtuigd dat ik door goed te leren luisteren naar mijn lichaam en zowel emotionele als fysieke rust in te bouwen, een burn-out heb helpen te voorkomen.

The most beautiful insight Ann taught me is how emotional I am as a person and how to use that as a strength to be more genuine, more ‘natural’. I never considered myself a natural leader, and always believed you can’t learn how to become one. I was leading my team with the strengths I was taught as a ‘mathematician’, rationalizing why and how to ‘maximize’ results, eliminate ‘waste’, be ‘efficient’. But something was always missing. I didn’t ‘feel’ why not everyone was following the same rationale. Till I came to Ann for help. Only one session later, she already changed my way of looking at how to motivate more. How to be ‘me’, listen to others, and still get everything done. I can honestly say that Ann has shown me what I had learned on paper 10 times before, but never actually ‘understood’. My team is telling me I listen more. We know each other better. We deliver more. I no longer avoid sensitive topics or elephants in the room. I embrace them and love to motivate my team on a personal level. You motivated me Ann!

Heel erg bedankt nog voor onze sessie. Ongelooflijk wat jij op 1 sessie kan realiseren: ik voel me rustiger, er zijn een aantal dingen op hun plaats gevallen – eindelijk.

Ik heb bijzonder veel aan mijn gesprekken met Ann gehad, ze hebben me meer inzicht gegeven in hoe ik in elkaar zit en hoe ik van daaruit leiding geef. Het doorzicht, het inzicht en de betrokkenheid van Ann, de thema’s die ze daaruit haalt, de manier waarop ze dat doet, de vragen die ze stelt, de antwoorden en handvaten die ze aanreikt — het was ontzettend verrijkend en het heeft me als leidinggevende echt verder gebracht. If anything, had ik gewild dat ik het veel eerder had gedaan.

Doorheen de sessies maar ook in de tussenperiodes werd ik getriggerd om werk te maken van een diepe en open kijk naar de wereld rondom mij en in mijn innerlijk. Het luisteren en bevragen door Ann brachten mij bij onuitgesproken belemmeringen die in mijn dagelijkse context aanwezig waren en door mij gedoogd werden. Door deze bewustwording ben ik meer op de voorgrond getreden. Ann heeft me aangezet tot zelfreflectie. Haar coachende begeleiding en luisterend oor in combinatie met een scherpe analyse en motiverende uitdaging hebben mij op er op redelijk korte termijn toe gebracht dat ik het ‘anders’ durf aanpakken richting de directe collega’s. Ann’s spreekwoordelijk duwtje in de rug om eerlijk te zijn met mezelf en in de reflectie daarover mijn houding aan te passen, hebben mij sterk geholpen. Het was een deugddoende en waardevolle samenwerking. Dank om mij daarin te hebben gecoacht.

Voor mij is het soms een uitdaging om de balans te vinden tussen emotioneel en rationeel leiderschap. Ik weet dat intuïtief en sensitief zijn een sterkte is, maar ratio en structuur zijn in mijn groter wordende bedrijf ook heel belangrijk. Tijdens de coaching met Ann – zowel individueel als in groep – heb ik in eerste instantie geleerd om goed mijn grenzen te bewaken. Ik ben heel zorgzaam, en hou altijd veel rekening met de ander. Dat brengt met zich mee dat ik soms te veel verantwoordelijkheid op mij neem, om de ander niet te belasten. Vandaag besef ik beter wat mijn verantwoordelijkheid is en tot hoever die reikt. Gaandeweg zijn we door dit persoonlijke proces dat ik aanging in mijn bedrijf steeds meer zelfsturend aan het werken. Dat was zonder de coaching bij Ann ongetwijfeld niet gelukt. Dan was ik blijven steken in het ‘te veel zelf willen doen’. Ze hielp me ook om mijn rol in het bedrijf beter af te lijnen. Waar ben ik goed in, waar krijg ik veel energie van en wat heb ik dan te creëren in mijn omgeving om in die rol te kunnen staan? In dat alles is me opgevallen hoe intuïtief Ann zelf is. Ze kan zich zo makkelijk in de ander verplaatsen dat ik soms het gevoel had dat ze mijn gedachten kon lezen. Daardoor gingen onze sessies ook meteen de diepte in en ontstond er veel zelfinzicht. Exact wat ik nodig had.

Ann heeft mij geholpen in de ontwikkeling van mijn ‘leadership skills’ waarbij de focus lag op het beïnvloeden van mensen rond mij en meer op de voorgrond treden in bepaalde situaties. Doorheen onze verschillende sessies is Ann erin geslaagd om mijn perspectief en zelfbeeld omtrent deze punten stelselmatig te wijzigen. Wat ik zeer leuk vond aan onze sessies, is dat we geen vaste agenda hadden bij de start, maar door een aangename babbel automatisch op de goede punten terecht kwamen. Ann apprecieert verschillende soorten persoonlijkheden (en leiders) waardoor ze zich perfect kan aanpassen en de juiste coaching bieden.

Het was een zeer waardevolle journey om met Ann als coach op pad te gaan. Ann is een professional met een sterk empatisch vermogen die erin slaagt om te connecteren en haar coachee tot inzichten te brengen. Als coach zet ze heel veel in beweging en zorgt ze niet alleen voor begrip in het hoofd maar ook voor gevoel in het hart. Een echte aanrader voor iedereen die met zichzelf aan de slag wil om een betere leider te worden.

Ann’s is the kind of coach who lets you come up with the answers – by helping you to get your questions right. You gain knowledge and insight which is helpful long after the initial euphoria of being coached has worn off.

I had the wonderful experience of being coached by Ann and it was truly one of the most challenging but enriching experiences of my life. She’s one of the most authentic persons I’ve ever met and I can only highly recommend her. In an incredibly empathic and passionate way she guides you; not around but right through your weak spots, leaving you not only a better manager but also a better person. She really connects and helps you find the questions and answers that really matter to you.

Eén van de redenen waarom ik voor Ann koos, was omdat ik wist dat ik met onafgewerkte zaken uit mijn gezin van herkomst zat. Ik had een coach nodig die daar ervaring in had. Dit was voor mij dan ook de eerste coaching die niet zomaar over wat tips-and-tricks ging, maar die diep in de emotie dook. In hoe ik me voelde. Deze coaching bleef niet aan de oppervlakte. Daarom keek ik er altijd naar uit, ook al was het zeker niet altijd fijn. Je wordt tenslotte geconfronteerd met jezelf. Via onder meer een familieopstelling aan de hand van Playmobil-figuurtjes en een oefening rond traumaervaring kwam ik in contact met de kleine Tim en hoe ik in relatie stond met mijn vader, die te vroeg gestorven is. Een thema dat op de achtergrond meespeelde in waar ik tegenaan liep, en dat ik dankzij de oefeningen kon afsluiten en achter me kon laten. Uiteraard kwamen er daardoor heel wat dingen los. Maar het scheelt dat Ann een gevoelsmens is. Haar begeleiding was heel aangenaam en ik voelde me altijd op mijn gemak. Dat zou ik niet bij iedereen gekund hebben. Wat het belangrijkste resultaat van de coaching is voor mij? Dat ik veel authentieker ben vandaag. Oude pijn heb kunnen helen. Ze hindert me niet meer in wie ik ben en wil zijn. En dat vergemakkelijkt ook de manier waarop ik in relatie ga met anderen. Doordat ik op de juiste manier kijk naar de zaken, ga ik ook op de juiste manier in contact.

Ik ben met dit coaching traject gestart om nog meer mijn plaats in te nemen als sensitieve leider. Ik handel vanuit mijn buikgevoel om beslissingen te nemen. Dat zijn vaak beslissingen die niet onderbouwd zijn door ratio of structuur. En dan stel je je vaak de vraag: doe ik wel het juiste? Want wij worden niet geleerd om te handelen vanuit onze intuïtie. Ann heeft me echt aangetoond door oefeningen dat mijn intuïtie wel degelijk te vertrouwen is. Ik luister eerst naar mijn innerlijke stem, en dan pas naar de anderen. Zorgzaam leiderschap betekent dat emotioneel afstand bewaren een valkuil kan zijn. Je wilt helpen, dat zit in onze zorgende natuur. Dat is iets waar ik nu van begrijp, dat het eerst en vooral belangrijk is om mijn eigen grenzen te bewaken, zodat ik mezelf niet verlies in het helpen van anderen. Het gaat niet alleen over het individu, maar ook om het grotere geheel, waar je als bedrijfsleider verantwoordelijk voor bent. Balans kunnen houden tussen de zorg voor het geheel en het individu is iets waar ik nu bewust mee bezig ben, elke dag opnieuw. Ik deed soms erg lang over moeilijke beslissingen. Ann heeft me begeleid om te zien welke imprints ik meedroeg vanuit mijn verleden, die beslissen moeilijk maakten. Ann heeft me geholpen die los te laten, zodat ik als bedrijfsleider beter in mijn vel zit. Daadkrachtig wanneer nodig, zorgzaam en intuïtief als de continue flow, die 100% ik is.

Toen ik vanuit mijn ervaring als expert manager werd, werd ik als leidinggevende al snel met mijn limieten geconfronteerd. Waren mijn medewerkers wel gelukkig met mij als manager? En durfden ze daar met mij over te praten? Rond dat thema wilde ik werken tijdens de coaching met Ann. Al snel bleek dat ik enerzijds een grote bewijsdrang had, en anderzijds vooral focuste op wat ik vond dat ik niét goed deed. Beide aspecten hadden met mijn verleden te maken, zo leerde Ann me. Omdat ik geen problematische jeugd gehad heb of trauma’s heb opgelopen, dacht ik niet dat mijn verleden zoveel impact had op wie ik vandaag ben. Maar dat is wel degelijk het geval. ‘Ik ben toch soms een rare’, dacht ik vroeger vaak. Ik voelde me een outsider. Ann liet me zien dat ik over bepaalde kwaliteiten beschik waardoor ik dat gevoel had gekregen, maar dat die kwaliteiten an sich heel waardevol en rijk waren. Ze toonde me dat het oké is om een beetje anders te zijn, sneller te denken of enkele stappen voor te zijn. Daardoor ben ik meer mezelf geworden. En dat maakt het makkelijker voor mijn team om hetzelfde te doen. Daarnaast is er die bewijsdrang. Ook die komt uit mijn jeugd, zo ontdekten we. Daardoor dook ik in mijn job als leidinggevende vaak te diep in de uitvoering, waardoor ik soms het overzicht verloor. Dat gebeurt vandaag nog, maar ik ben me er meer van bewust. Ik heb geleerd om wat meer los te laten, dingen aan mijn team toe te vertrouwen. En ik ben me bewuster geworden van mijn eigen competenties. Dat zou zonder de coaching van Ann niet gelukt zijn.

Ik wist al lang dat ik over een stel voelsprieten beschikte waarmee ik subtiel kon aanvoelen dat er iets niet goed zat in het team. Maar ik wist niet hoe ik die in mijn leiderschap moest inzetten. Nochtans wilde ik niets liever dan te managen door mezelf te zijn zonder zever. Dankzij het coachingtraject met Ann heb ik ontdekt hoe ik de onderhuidse beperkende overtuigingen die me tegenhielden, kon loslaten. En hoe ik dankzij een goede voorbereiding – inclusief sensitieve vragen – toch die moeilijke gesprekken kon aangaan. Ann voelde haarfijn aan waar mijn valkuil zat. En ze bleef doorvragen, wat niet altijd makkelijk was. Maar zo heeft ze me wél echt gestuurd en gecoacht om dwars doorheen mijn hindernissen te gaan. Stap voor stap leerde ik dat het belangrijkste niét was om te komen tot de oplossing die ik al in mijn hoofd had. Gewoon het gesprek aangaan, was al meer dan winst genoeg. En zo kwam er eindelijk een kentering, die ik vandaag op mijn beurt doorgeef aan mijn medewerkers.